politique de confidentialité

Verb® (« nous », « notre » ou « notre ») est sensible aux préoccupations de nos visiteurs concernant leur vie privée et reconnaît que ces derniers peuvent s’inquiéter au sujet des renseignements qu’ils nous fournissent et de la manière dont ils pourraient être utilisés ultérieurement. Cette Politique de confidentialité définit la manière dont nous utilisons et protégeons tous les renseignements que vous, l’utilisateur, fournissez lorsque vous visitez notre site web, caen.verbproducts.com. Sauf disposition contraire, la présente Politique de confidentialité s’applique à tous les services que nous proposons sur ce site web. Sauf disposition contraire, la présente Politique de confidentialité s’applique aux renseignements recueillis hors ligne et via notre site web. Cette Politique de confidentialité ne couvre pas les pratiques de collecte de données de tiers, y compris celles d’autres entreprises qui peuvent faire de la publicité sur ce site web. De plus, ce site web peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Veuillez noter qu’en cliquant sur de tels liens, vous accéderez à d’autres sites web sur lesquels nous n’exerçons aucun contrôle. L’utilisation de sites web de tiers ainsi que la collecte et l’usage de vos données par ces tiers sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à faire preuve de prudence et à consulter leurs politiques de confidentialité avant d’utiliser leurs sites web. Néanmoins, nous cherchons à protéger l’intégrité de notre site web et tout commentaire concernant ces sites web de tiers est le bienvenu. Veuillez lire attentivement cette Politique de confidentialité pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos renseignements personnels et la manière dont nous les traiterons. Si vous êtes en désaccord avec nos politiques et pratiques en matière de confidentialité, n’utilisez pas notre site web. En accédant ou en utilisant ce site web, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Nous pouvons réviser et mettre à jour notre Politique de confidentialité à tout moment, et toutes les mises à jour seront publiées sur cette page. Sauf dispositions contraires de la loi, en continuant d’utiliser ce site après l’entrée en vigueur de tout changement apporté à la présente Politique de confidentialité, vous acceptez par le fait même ce changement. Veuillez donc vérifier périodiquement notre Politique de confidentialité pour connaître les mises à jour. Veuillez également consulter nos Conditions générales établissant les règles d’utilisation de notre site web ainsi que les exclusions et nos limites de responsabilité ici : https://cafr.verbproducts.com/pages/verb-terms.

LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels suivants : Des identifiants tels qu’un nom, un pseudonyme, une signature, une adresse, un numéro de téléphone, un identifiant personnel unique, un identifiant en ligne, une adresse IP, une adresse courriel, un nom de compte et d’autres identifiants similaires (« Identifiants »); des informations de paiement; des informations sur les activités sur Internet ou sur d’autres réseaux électroniques; des données de géolocalisation; du contenu audio, des transactions électroniques et les conclusions tirées à partir de tout renseignement cité ci-dessus afin de créer des profils de clients reflétant leurs préférences.

COMMENT SONT UTILISÉS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Vos renseignements personnels, qu’ils soient publics ou privés, ne seront pas vendus, échangés, transférés ou donnés à toute autre entreprise sans votre consentement, autre que celui spécifié dans la présente Politique de confidentialité. Nous utiliserons vos renseignements personnels pour nos intérêts légitimes, c’est-à-dire pour exercer nos activités, incluant l’exécution des commandes et le traitement des transactions, ainsi que la gestion et la fourniture de services, y compris les éléments suivants :

Fournir, maintenir et améliorer nos activités;
Exécuter les commandes et traiter les transactions;
Gérer et vous fournir des services;
Répondre à vos questions, préoccupations et autres demandes d’assistance;
Personnaliser de votre expérience de navigation et d’achat sur notre site web. Nous utilisons les données relatives à vos activités de navigation et d’achat pour vous offrir une expérience d’achat personnalisée, en vous proposant des produits et des publicités adaptés à vos intérêts (veuillez consulter notre section Témoins ci-dessous);
Vous tenir informé des changements d’ordre administratif apportés à notre site web, y compris les modifications de nos conditions générales et autres politiques, ainsi que d’autres informations concernant le site web ;
Analyser les statistiques du site web, telles que l’utilisation et les expériences ayant un impact sur votre expérience de navigation. Nous utilisons ces données pour corriger des bogues et résoudre d’autres problèmes afin de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible. Nous utilisons également des témoins et d’autres technologies pour analyser la manière dont nos clients interagissent avec le site web, ce qui nous aide à améliorer ses fonctionnalités;
Réaliser des études de marché, qui éclairent notre stratégie marketing et nous permettent de vous présenter une expérience de navigation adaptée à vos intérêts. Par exemple, nous créons des profils d’utilisateurs pour développer des communications de marketing direct personnalisées;
Tenir des registres de base, afin que nous puissions répondre et donner suite à vos demandes de suppression de vos données et empêcher toute éventuelle utilisation indésirable de celles-ci;
Prévenir la fraude, les activités criminelles et l’utilisation abusive de notre site web. Nous utilisons également ces données pour empêcher des revendeurs non autorisés d’accéder à notre site web et pour sauvegarder la sécurité de ce site web, ainsi que la sécurité de notre infrastructure;
Nous conformer aux obligations et procédures légales, et protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité et nos biens, ainsi que vos droits, votre vie privée, votre sécurité et vos biens, ainsi que ceux de nos sociétés affiliées et de tiers;
Administrer des offres spéciales, y compris des concours, des promotions, des sondages et d’autres expériences interactives sur le site web;
Nous permettre de publier vos avis et autres contenus;
Traiter des demandes d’emploi et d’autres fins liées à l’emploi ;
Communiquer avec vous, y compris par courriel. Nous pouvons utiliser l’adresse courriel que vous fournissez pour le traitement des commandes afin de vous envoyer des informations sur vos commandes, ainsi que, occasionnellement, des actualités, des mises à jour, et des informations marketing et promotionnelles sur notre entreprise et les produits et services associés. Si, à tout moment, vous souhaitez faire retirer votre nom de notre liste de diffusion de courriel, cliquez sur le lien Se désabonner au bas de chaque courriel ;
Communiquer avec vous, y compris par messagerie texte/instantanée. Si vous vous inscrivez, nous pouvons utiliser le numéro de téléphone que vous avez fourni pour vous envoyer des messages marketing et promotionnels. Si, à tout moment, vous souhaitez faire retirer votre numéro de notre liste de messagerie texte/instantanée, répondez « STOP » au premier texto que vous avez reçu ou contactez-nous à privacy@verbproducts.com.
Vous informer des offres spéciales et des produits ou services que nous, nos sociétés affiliées ou nos partenaires offrons et qui pourraient vous intéresser.

COMBIEN DE TEMPS SONT CONSERVÉS LES RENSEIGNEMENTS QUE NOUS RECUEILLONS

Nous conserverons vos Renseignements personnels aussi longtemps que raisonnablement nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de confidentialité, lorsque nous avons un besoin professionnel légitime de le faire, ou comme l’exige la loi (par exemple à des fins fiscales, juridiques, comptables ou autres), selon la plus longue de ces périodes. Pour déterminer la période de conservation appropriée de vos Renseignements personnels, nous prendrons en compte leur quantité, leur nature et leur sensibilité, le risque de préjudice résultant de leur utilisation ou de leur divulgation non autorisée, les fins pour lesquelles elles sont utilisées et si nous pouvons atteindre ces objectifs par d’autres moyens, ainsi que les exigences légales applicables. Lorsque nous n’aurons plus besoin de conserver vos Renseignements personnels, ils seront supprimés ou anonymisés afin qu’il soit impossible de vous identifier à partir de ceux-ci.

COMMENT NOUS PROTÉGEONS ET CONSERVONS VOS DONNÉES

Nous nous engageons à garantir la protection de votre vie privée lorsque vous utilisez notre site web et lorsque nous recueillons des données vous concernant. Nous prenons la protection de vos données au sérieux et mettons en œuvre diverses mesures pour maintenir la sécurité de tous les Renseignements personnels que vous fournissez. Nous veillons également à ce que les tiers auxquels nous faisons appel pour traiter vos Renseignements personnels utilisent également des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données.

Lorsque nous recueillons des informations confidentielles telles que les informations de votre carte de crédit, vos numéros d’assurance sociale, vos données financières, etc., ces données sont chiffrées et transmises en toute sécurité. Par exemple, nous utilisons un serveur sécurisé pour transmettre des informations confidentielles. Toutes les informations confidentielles/de carte de crédit fournies sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis chiffrées dans la base de données de nos fournisseurs de passerelles de paiement de sorte d’être uniquement accessibles aux personnes autorisées disposant de droits d’accès spéciaux à ces systèmes et tenues de respecter la confidentialité de ces informations. Les lettres « https » au début de l’adresse de la page web vous assurent que ces informations confidentielles sont transmises de manière sécurisée.

Une fois la transaction terminée, vos informations confidentielles (cartes de crédit, numéros d’assurance sociale, données financières, etc.) ne seront pas stockées sur nos serveurs.

La sûreté et la sécurité de vos données dépendent également de vous. Nous vous invitons à user de prudence lorsque vous saisissez des informations sur des ordinateurs publics ou sur des réseaux publics.

Malheureusement, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Renseignements personnels, nous ne pouvons garantir la sécurité de ceux transmis ou stockés sur notre site web.

REQUÊTES DO NOT TRACK (DNT)

Nous recueillons uniquement les données auxquelles nous avons accès et que vous nous fournissez en utilisant notre site web. Nous n’effectuons pas de suivi de nos utilisateurs sur d’autres sites. Par conséquent, ce site web ne répond pas aux requêtes Do not track (DNT)

TÉMOINS

Les témoins sont de petits fichiers qu’un site web ou son fournisseur de services crée sur le disque dur de votre ordinateur via votre navigateur. Les témoins permettent aux sites web ou aux systèmes des fournisseurs de services de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Par exemple, nos témoins vous permettent de rester connecté lorsque vous quittez une fenêtre de votre navigateur. Vous pouvez en apprendre plus sur les témoins à https://www.allaboutcookies.org/.

Nous utilisons des témoins et d’autres technologies à différentes fins. Premièrement, nous utilisons ces technologies pour exploiter et gérer notre site (« Témoins essentiels »). Deuxièmement, nous utilisons des témoins pour comprendre comment les utilisateurs accèdent à notre site et l’utilisent (« Témoins analytiques »). Troisièmement, nous utilisons des témoins pour rendre notre site plus convivial et vous offrir de meilleures options d’utilisation de notre site web (« Témoins de fonctionnalité »). Enfin, nous utilisons des témoins pour faciliter notre marketing direct (« Témoins marketing »).

Les témoins essentiels sont indispensables au fonctionnement de notre site web, c’est pourquoi vous ne pouvez pas les désactiver. Cependant, vous pouvez choisir d’accepter, de refuser ou de retirer votre consentement à d’autres témoins. Sachez cependant que la désactivation des témoins peut vous empêcher d’utiliser certaines fonctionnalités ou certains services de notre site web.

Témoins indispensables : Assurer les services essentiels de notre site web, y compris le suivi des abonnements et le traitement des paiements. Étant donné que notre site web ne peut pas fonctionner sans eux, vous ne pouvez pas les désactiver.

Shopify – En savoir plus ici.

Témoins analytiques : Fournir des informations sur la manière dont les visiteurs se rendent sur notre site et l’utilisent. Vous pouvez les refuser en visitant les liens de désinscription fournis ou en modifiant les paramètres de votre navigateur comme expliqué ci-dessous.

Google Analytics – En savoir plus ici; refuser ici.

Youtube.com – En savoir plus ici.

Témoins marketing : Faciliter le marketing ciblé et d’affiliation. Vous pouvez les refuser en visitant les liens de désinscription fournis ou en modifiant les paramètres de votre navigateur comme expliqué ci-dessous.

Instagram – En savoir plus ici.
Facebook – En savoir plus ici; refuser ici.
Pinterest.com – En savoir plus ici.
Twitter – En savoir plus ici.
Youtube.com – En savoir plus ici.
Google Tag Manager – En savoir plus ici; refuser ici.
Google Ads – En savoir plus ici; vous pouvez les refuser sur cette page.

Gestion des témoins du navigateur : La plupart des navigateurs ont un bouton ou une section « aide » dans la barre d’outils. Si vous cliquez sur ce bouton ou dans cette section, vous trouverez de l’information sur l’activation et la désactivation des témoins et sur la manière d’obtenir une notification lorsque votre navigateur reçoit un nouveau témoin.

Internet Explorer
Mozilla Firefox
Google Chrome
Apple Safari

De plus, de nombreux services publicitaires vous permettent de désactiver la publicité ciblée. Vous pouvez trouver plus d’informations dans les ressources disponibles sur le site de la Network Advertising Initiative, http://www.networkadvertising.org.

Appareils mobiles : Notez que ces ressources peuvent s’avérer inadéquates pour désactiver les témoins sur les appareils mobiles. Chaque appareil mobile est différent. Voici quelques ressources pour désactiver les témoins dans les navigateurs mobiles populaires :

Mozilla Firefox (Android)
Google Chrome
Apple Safari

DIVULGATION À DES TIERS

Hormis ce qui est décrit ici, nous ne vendons pas, n’échangeons pas, ni ne transférons à des tiers vos renseignements personnels identifiables. Nous pouvons partager vos Renseignements personnels avec nos sociétés affiliées (Verb Canada), ainsi qu’avec des tiers de confiance qui nous aident à exploiter notre site web, à mener nos activités et à assurer nos services, y compris des fournisseurs d’hébergement, de services infonuagiques et d’autres fournisseurs de services informatiques pour la gestion ou l’hébergement du site web; des entreprises de traitement de paiements; des services de gestion et d’exécution de commandes et d’abonnements; des plateformes de commerce électronique; des plateformes d’évaluation et de commentaires; des services de communication par courriel et de soutien à la clientèle; des services de SMS/messagerie texte; et des services d’analytique, de marketing et de publicité numérique, à condition que ces tiers acceptent de ne pas utiliser les informations à des fins de marketing direct, d’en assurer la confidentialité et d’utiliser des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données. Nous pouvons également divulguer vos informations si la loi applicable l’exige, pour faire respecter les politiques de notre site web ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité ou ceux d’autrui. Cependant, des données qui ne permettent pas d’identifier des personnes peuvent être fournies à des tiers à des fins de marketing, de publicité ou à d’autres fins. En cas de fusion, d’acquisition, de réorganisation, de faillite, de mise sous séquestre ou de vente ou de transfert, en tout ou en partie, de nos actifs, vos Renseignements personnels peuvent être transférés à un successeur ou à une société affiliée ou à une autre entité ayant subsisté à l’événement.

Shopify

Notre boutique en ligne est hébergée sur Shopify, Inc., qui nous fournit la plateforme de commerce électronique en ligne qui nous permet de vous vendre nos produits et services. Nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation de Shopify disponibles à https://www.shopify.com/legal/terms, et sa Politique de confidentialité à https://www.shopify.com/legal/privacy.

Messagerie texte/SMS

Si vous choisissez de recevoir des messages texte mobiles de notre part, vous recevrez des messages au numéro de téléphone que vous avez fourni au moment de votre inscription. En vous inscrivant, vous affirmez que vous avez au moins 16 ans et que vous êtes propriétaire du téléphone et du numéro fourni. Il se peut que l’on vous demande par texto de confirmer de nouveau que vous souhaitez recevoir des messages texte mobiles de notre part. Vous n’avez pas besoin d’effectuer d’achat pour choisir de recevoir des messages texte. Pour obtenir de l’aide, répondez « AIDE » au premier message texte que vous avez reçu ou contactez-nous à privacy@verbproducts.com. Si vous souhaitez faire retirer votre numéro de notre liste de messagerie instantanée, répondez « STOP » au premier texto que vous avez reçu ou contactez-nous à privacy@verbproducts.com; Vous pourriez recevoir un autre message texte pour confirmer que nous avons supprimé votre numéro de téléphone de notre liste de messagerie instantanée. Vous pourrez vous réinscrire sur notre site web à tout moment pour recevoir de nouveau des messages texte. La fréquence des messages varie. Des frais de transmission de données peuvent s’appliquer.

LOI CALIFORNIENNE SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE DES CONSOMMATEURS

Depuis le 1^er janvier 2020, si vous résidez en Californie, vous disposez des droits suivants :

Vous avez le droit de nous demander de ne pas divulguer plus de deux fois sur une période de 12 mois, les renseignements personnels vous concernant que nous recueillons, utilisons et divulguons au cours de la période de 12 mois précédant votre demande, qui comprennent les éléments suivants :

Les catégories de renseignements personnels que nous avons recueillis à votre sujet
Les catégories de sources à partir desquelles les renseignements personnels sont recueillis
Le but commercial de la cueillette ou de la vente de ces renseignements personnels
Les catégories de tiers avec lesquels nous partageons ces renseignements personnels
Les renseignements personnels précis que nous avons recueillis à votre sujet

Vous avez le droit de nous demander de supprimer les renseignements personnels vous concernant que nous avons recueillis.
Vous avez le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en vertu de cette section de notre Politique de confidentialité, et nous ne ferons aucune discrimination à votre encontre pour cette raison.

Afin d’exercer vos droits énumérés ci-dessus, veuillez noter ce qui suit concernant la manière dont nous avons recueilli et utilisé vos renseignements personnels au cours de la période de 12 mois précédant la date d’entrée en vigueur de la présente Politique de confidentialité :

Nous recueillons les catégories de renseignements personnels décrits dans la présente Politique de confidentialité dans la section intitulée « Les renseignements que nous recueillons ».
Nous divulguons les catégories de renseignements personnels suivants à des fins commerciales : Des identifiants tels que prénom et nom, pseudonyme, adresse postale, adresse IP et adresse courriel; informations de paiement; informations commerciales; informations professionnelles ou liées à l’emploi; informations sur vos activités sur Internet et sur des réseaux électroniques; données de géolocalisation; informations audio, électroniques, visuelles ou similaires.

Nous utilisons les catégories de renseignements personnels énumérées ci-dessus pour nos intérêts légitimes, c’est-à-dire nos intérêts dans la conduite de nos activités, l’exécution des commandes et le traitement des transactions, ainsi que la gestion et la fourniture de services, qui incluent les activités énoncées dans une section précédente de cette politique de confidentialité intitulée « Comment sont utilisés les renseignements que nous recueillons ».

Depuis le 1^er janvier 2020, si vous souhaitez nous contacter pour soumettre une demande en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs, veuillez nous contacter en cliquant ici. Vous pouvez demander à un agent autorisé de nous contacter pour soumettre une demande en vertu de la Loi californienne sur la protection de la vie privée des consommateurs; cependant, pour ce faire, nous vous demandons (1) de fournir à l’agent autorisé une autorisation signée pour le faire et (2) de vérifier votre propre identité. Si l’agent autorisé n’est pas une personne physique disposant d’une procuration, nous exigeons également (3) que vous confirmiez directement que vous avez fourni à l’agent autorisé l’autorisation de soumettre la demande.

Nous devrons peut-être vérifier votre identité pour nous permettre de traiter votre demande. Le processus de vérification comprendra la réception d’un courriel contenant un lien sécurisé vous demandant de nous fournir les renseignements personnels vous concernant dont il est question et que nous avons en notre possession. Ces renseignements personnels peuvent inclure votre nom, votre adresse postale, votre date de naissance, les articles achetés et le montant des achats correspondants. La divulgation et la suppression des renseignements personnels sont sous réserve de la réception d’une demande du consommateur vérifiable et sont soumises à des limitations et des exceptions en vertu des lois applicables. La divulgation et/ou la suppression de renseignements personnels ne seront pas exécutées si la demande du consommateur ne peut pas être vérifiée.

LOI DU NEVADA SUR LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE EN LIGNE

Si vous résidez au Nevada, vous avez le droit de soumettre une demande nous ordonnant de ne vendre aucun renseignement personnel que nous avons recueilli ou que nous recueillons à votre sujet. Nous ne vendons pas vos renseignements personnels. Pour demander la confirmation que nous ne vendons pas vos renseignements personnels, veuillez faire parvenir un courriel à privacy@verbproducts.com en indiquant « Renseignements confidentiels du Nevada » dans la ligne d’objet de votre message.

UTILISATEURS CALIFORNIENS INSCRITS QUI SONT MINEURS

Si vous avez moins de 18 ans, que vous résidez en Californie et que vous êtes un utilisateur inscrit du site web, vous avez le droit de nous demander de supprimer le contenu ou les renseignements que vous avez publiés sur le site Web. Veuillez faire parvenir un courriel à privacy@verbproducts.com en indiquant « Suppression de contenu pour les mineurs de la Californie » dans la ligne d’objet de votre message. Veuillez noter que nous ne pouvons garantir que notre suppression du contenu ou des renseignements que vous avez publiés soit complète.

PROTÉGER LA VIE PRIVÉE DES ENFANTS

Notre site est grand public. Notre site web, nos produits et nos services s’adressent aux personnes âgées d’au moins 16 ans ou plus. Nous ne recueillons, n’utilisons ou ne divulguons sciemment aucun renseignement concernant des personnes de moins de 16 ans. Nous comprenons et nous engageons à respecter la nature confidentielle de la vie privée des enfants en ligne. Si nous découvrons que nous avons recueilli par inadvertance des renseignements auprès d’une personne de moins de 16 ans, toute information concernant cet utilisateur sera rapidement supprimée. Si vous pensez que nous pourrions détenir des renseignements concernant une personne de moins de 16 ans, veuillez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.

MODIFICATIONS APPORTÉES À NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Sauf disposition contraire de la loi, notre politique est de publier toute modification que nous apportons à notre Politique de confidentialité en publiant un avis indiquant que la Politique de confidentialité a été mise à jour sur la page d’accueil de notre site web. Si nous apportons des modifications importantes à la manière dont nous traitons les renseignements recueillis auprès de nos utilisateurs, nous vous en informerons via un avis sur la page d’accueil de notre site web. La date de dernière révision de notre Politique de confidentialité est indiquée en haut de la page. Nous pouvons également vous informer de tout changement important en vous faisant parvenir un courriel. Vous êtes responsable de visiter périodiquement notre site web et de consulter cette Politique de confidentialité pour vérifier tout changement.

NOUS JOINDRE

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos données, si vous souhaitez modifier ou accéder aux Renseignements personnels que nous avons recueillis auprès de vous, ou si vous souhaitez déposer une plainte, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous pourrez également déposer une plainte auprès de votre organisme de réglementation local en matière de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous avons traité votre plainte. Courriel : privacy@verbproducts.com Adresse postale : 750 Lexington Ave. 17th Floor New York, NY 10022